Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web suply.com.ar y de todos los servicios prestados a través del mismo (en adelante, la "Plataforma" o "SUPLY"). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como la Política de Privacidad asociada. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
1. Definiciones
A los efectos de estos Términos: - "SUPLY" o "Plataforma": el sitio web suply.com.ar y todos los servicios prestados a través del mismo por VALENTIN VILA, CUIT 20-42689800-5, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, el "Operador"). - "Usuario": toda persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma. - "Comprador": Usuario que utiliza la Plataforma para gestionar la compra de insumos a Proveedores. - "Proveedor": Usuario que utiliza la Plataforma para ofertar o vender insumos a Compradores. - "Contenido": cualquier información, dato, texto, imagen, audio, video u otro material publicado en la Plataforma. - "Datos Personales": tiene el significado asignado en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
2. Alcance y aceptación
Estos Términos rigen el acceso y uso de la Plataforma. El uso de SUPLY implica la aceptación plena de los presentes Términos y de la Política de Privacidad. El Operador podrá modificar los Términos en cualquier momento, notificando dichos cambios con al menos quince (15) días corridos de antelación a su entrada en vigor, salvo casos de urgencia o modificaciones requeridas por ley. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implica aceptación de los Términos modificados.
3. Capacidad legal y elegibilidad
Para utilizar SUPLY, el Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con todas las facultades necesarias para obligarla. La Plataforma está orientada a operaciones B2B (Business-to-Business) entre comerciantes. No está destinada a consumidores finales en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
4. Registro y cuenta
Para acceder a las funcionalidades de SUPLY, el Usuario debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada (nombre, email, teléfono, datos fiscales y empresa). El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificar al Operador en forma inmediata cualquier uso no autorizado a vvila@suply.com.ar. El Operador no será responsable por pérdidas ocasionadas por el uso indebido de la cuenta por terceros.
5. Rol del Operador
SUPLY actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la relación comercial entre Compradores y Proveedores. El Operador no es parte de las transacciones comerciales que se concretan a través de la Plataforma, no compra ni vende productos en nombre propio, y no asume responsabilidad por la ejecución de los contratos entre las partes. Las disputas comerciales (calidad, cantidad, entrega, pago, etc.) se resuelven directamente entre Comprador y Proveedor. El Operador podrá colaborar con información a pedido, sin obligación de mediar.
6. Obligaciones del Comprador
El Comprador se obliga a: (a) Proporcionar información veraz al realizar pedidos. (b) Pagar el precio acordado a los Proveedores en los plazos pactados. (c) Respetar las condiciones de cancelación de cada Proveedor. (d) Comunicar al Proveedor y al Operador toda inconsistencia o reclamo en tiempo y forma. (e) No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la moral, el orden público o las buenas costumbres.
7. Obligaciones del Proveedor
El Proveedor se obliga a: (a) Cumplir con la entrega de los productos en los plazos y condiciones acordadas. (b) Mantener actualizada su información comercial, fiscal y de contacto. (c) Emitir las facturas correspondientes conforme a la legislación argentina y las normativas de AFIP. (d) Cumplir con las regulaciones sanitarias, bromatológicas, de seguridad y comerciales aplicables. (e) No publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
8. Pagos y procesadores externos
Los pagos realizados a través de la Plataforma se procesan mediante servicios de terceros, incluyendo (sin limitación) Rebill, Mercado Pago, MODO y entidades bancarias. El Operador no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito, débito ni de cuentas bancarias. Los pagos están sujetos a los términos y condiciones de los procesadores correspondientes, así como a sus comisiones, tiempos de acreditación y políticas de seguridad. El Operador podrá cobrar una comisión por la utilización de la Plataforma, la cual será comunicada de manera previa y clara antes de cada operación.
9. Política de precios
Los precios publicados por los Proveedores son de su exclusiva responsabilidad. El Operador no garantiza la exactitud de los precios mostrados ni se responsabiliza por errores tipográficos o variaciones. El precio final aplicable a una orden será aquel confirmado por el Proveedor al momento de la aceptación.
10. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden ser cancelados o modificados por el Comprador antes de su aprobación por el Proveedor. Una vez aprobado, la cancelación queda sujeta a las políticas de cada Proveedor. El Operador no garantiza la posibilidad de cancelación una vez confirmada la orden.
11. Reclamos y devoluciones
Todo reclamo relativo a calidad, cantidad, oportunidad de entrega o conformidad de los productos deberá canalizarse directamente entre Comprador y Proveedor. El Operador podrá colaborar facilitando información o registros de la Plataforma a pedido, sin asumir responsabilidad por la resolución del reclamo. Dado que la Plataforma se utiliza en operaciones entre comerciantes (B2B), la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor no resulta aplicable, sin perjuicio de las normas del Código Civil y Comercial de la Nación y de la legislación específica del comercio.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (textos, gráficos, logos, código fuente, software, diseño, base de datos, marcas) es propiedad exclusiva del Operador o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723, Ley 22.362) y los tratados internacionales aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación, traducción, comunicación pública o cualquier uso no autorizado, sin consentimiento previo y por escrito del Operador.
13. Licencia limitada de uso
El Operador otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente con fines comerciales lícitos y conforme a estos Términos.
14. Contenido del Usuario
Al publicar información en SUPLY (catálogos, precios, comentarios, archivos, etc.), el Usuario otorga al Operador una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible a procesadores necesarios para operar la Plataforma, para utilizar, almacenar, mostrar y procesar dicho contenido con el fin exclusivo de operar el servicio. El Usuario es el único responsable del contenido que publica y declara contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios para hacerlo, manteniendo indemne al Operador frente a cualquier reclamo de terceros.
15. Confidencialidad
La información comercial, financiera, técnica o estratégica intercambiada entre Compradores, Proveedores y el Operador a través de la Plataforma deberá tratarse como confidencial. Las partes se comprometen a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, salvo cuando dicha divulgación sea exigida por una autoridad competente o por una obligación legal.
16. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido: (a) Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral y buenas costumbres. (b) Suplantar la identidad de otro Usuario o tercero. (c) Acceder a la Plataforma mediante medios automatizados (scrapers, bots, crawlers) sin autorización expresa y por escrito del Operador. (d) Cargar virus, malware, troyanos o cualquier código malicioso. (e) Recolectar, almacenar o tratar información de otros Usuarios sin su consentimiento. (f) Interferir, sobrecargar o degradar el funcionamiento normal de la Plataforma. (g) Eludir o intentar eludir las medidas de seguridad, autenticación o acceso. (h) Utilizar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam). (i) Aplicar ingeniería inversa al código de la Plataforma.
Los Usuarios son responsables de que su uso de la Plataforma y de su Contenido cumpla con las leyes locales aplicables y no infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor u otros).
17. Suspensión y terminación
El Operador podrá suspender o terminar el acceso a la Plataforma de cualquier Usuario, en cualquier momento y sin previo aviso, en los siguientes casos: (a) Incumplimiento de estos Términos. (b) Uso indebido, fraudulento o contrario al objeto del servicio. (c) Requerimiento de autoridad competente. (d) Motivos operativos o de seguridad debidamente justificados. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento solicitándolo por escrito a vvila@suply.com.ar. La terminación no exime al Usuario de las obligaciones pendientes al momento de la baja (por ejemplo, pagos adeudados a Proveedores).
18. Indemnización
El Usuario se compromete a mantener indemne al Operador, así como a sus representantes, empleados, contratistas y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (i) el uso de la Plataforma por parte del Usuario; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) los actos u omisiones del Usuario en operaciones comerciales con otros Usuarios.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, el Operador no será responsable por: (a) Daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos. (b) Lucro cesante, pérdida de ingresos, oportunidades comerciales o reputación. (c) Interrupciones del servicio causadas por fallas de terceros (hosting, pasarelas de pago, infraestructura cloud, mensajería). (d) Errores u omisiones en el contenido publicado por Proveedores. (e) Actos u omisiones de Compradores o Proveedores en sus operaciones comerciales. La responsabilidad máxima acumulada del Operador frente al Usuario, por cualquier reclamo derivado de estos Términos, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario al Operador en concepto de comisiones por servicios de Plataforma durante los tres (3) meses anteriores al hecho que genere el reclamo.
20. Garantías y exclusiones
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Operador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro frente a todo tipo de ataque, ni que cumpla con las expectativas particulares del Usuario. En la medida permitida por la legislación, quedan expresamente excluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular y no infracción.
21. Fuerza mayor
El Operador no será responsable por incumplimientos o demoras en sus obligaciones cuando se deban a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación, incluyendo, sin limitación: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, paros generales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, ataques cibernéticos masivos, o medidas gubernamentales.
22. Notificaciones
Las notificaciones legales se enviarán al email registrado del Usuario y se considerarán efectivamente realizadas al momento de su envío. Las notificaciones al Operador deberán dirigirse por escrito a vvila@suply.com.ar.
23. Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Operador. El Operador podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a un sucesor, comprador o adquirente del negocio.
24. Divisibilidad y renuncia
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inexigible por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por parte del Operador de cualquier derecho establecido en estos Términos no implica renuncia a dicho derecho.
25. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Operador respecto del uso de la Plataforma, y reemplazan toda comunicación o acuerdo previo, oral o escrito, sobre la materia.
26. Resolución amigable
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amigable, mediante negociación directa entre representantes con poder de decisión, por un plazo mínimo de quince (15) días corridos, antes de iniciar acciones legales formales.
27. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
28. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos: vvila@suply.com.ar.